fa مستندسازی گردش کار کلینیک بیماری‏های پستان جهاد دانشگاهی؛ ارایه راه‏ حل‏ های انفورماتیک برای بهینه‏ سازی بیماریهای پستان Breast Diseases پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>چکیده </strong></p> <p dir="RTL"><strong>مقدمه:</strong> بهره&shy;گیری از فناوری اطلاعات در مراکز درمانی امروزه به عنوان یکی از شیوه&shy;های کارآمد بهبود فرآیندهای کاری مطرح است. طراحی کارآمد فناوری اطلاعات سلامت <span dir="LTR">(HIT)</span> برای خدمات بیمار- محور نیازمند ترسیم گردش کار از زاویه دید بیمار است. هدف از این پژوهش مستند سازی نمودار گردش کاری مرکز خدمات تخصصی بیماری&rlm;های پستان در سال 1392 و تجزیه و تحلیل آن از جهت تاخیرها، ازدحام و امکان رویداد خطای انسانی در فرآیندهای کاری، است. سپس با استفاده از امکانات و خدمات فناوری اطلاعات راهکارهایی جهت بهبود فرآیندها پیشنهاد خواهد شد.</p> <p dir="RTL"><strong>روش بررسی:</strong> این مطالعه از نوع توصیفی و مشاهده&shy;ای است و داده&shy;ها با استفاده از مصاحبه سیستماتیک و مشاهده پیوسته در مقطع زمانی یک هفته&rlm;ای، جمع&rlm;آوری شده&shy;اند. با استفاده از نتایج مصاحبه&rlm;ها و مشاهدات نمودار گردش کاری فعلی مرکز رسم شده و سپس مشکلات موجود با استفاده از منابع علمی و مشاوره با متخصصین حوزه انفورماتیک پزشکی شناسایی و راه&rlm;حل&rlm;های انفورماتیک ارایه شدند. در آخرین مرحله نمودار گردش کار بهینه مرکز در صورت پیاده&rlm;سازی سیستم&rlm;های پیشنهادی رسم گردید.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته&shy;ها:</strong> مشکلات موجود در گردش کاری کلینیک بیماری&shy;های پستان عبارتند از &quot;ازدحام افراد در قسمت&shy;های تعیین نوبت به صورت تلفنی و حضوری، مطب پزشکان و سرویس رادیولوژی&quot;، &quot;تاخیر در بازیابی پرونده بیماران&quot;، &quot;تاخیر در ارایه گزارش&shy;های آزمایشگاهی و خروجی خدمات رادیولوژی&quot; و &quot;اتلاف وقت و انرژی برای واردکردن چندباره اطلاعات&quot;. بسیاری از این مشکلات را می&rlm;توان با استفاده از راه&shy;حل&shy;های پیشنهای مبتنی بر فناوری اطلاعات در این مقاله از قبیل سیستم نوبت&shy;دهی آنلاین، پرونده الکترونیک، سیستم دیجیتال انتقال تصاویر پزشکی، ارایه گزارش آزمایشگاهی به صورت اینترنتی و ... کاهش داد.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه&shy;گیری:</strong> مقایسه نمودار گردش کار فعلی مرکز با نمودار بهینه پیشنهادی نشان می&rlm;دهد که در فرایندهای کاری با پیاده&rlm;سازی سیستم&rlm;های اطلاعاتی تسهیل و تسریع می&rlm;گردند. با حذف و یا کوتاه&rlm;تر شدن فرایندهایی نظیر تشکیل و بازیابی پرونده، دریافت نوبت و ارایه گزارشات علاوه بر بالا رفتن دقت در خدمات ارایه شده، صرفه&rlm;جویی بسیاری در زمان و هزینه هم برای مرکز و هم بیمار ایجاد می<span dir="LTR">&lrm;</span>شود.</p> گردش کار, انفورماتیک, بیماری­های پستان, خدمات بیمار محور. 26 33 http://ijbd.ir/browse.php?a_code=A-10-222-86&slc_lang=fa&sid=1 Ebrahim Abbasi ابراهیم عباسی 00031947532846002269 00031947532846002269 No Najme Nazeri نجمه ناظری Nazeri@gmail.com 00031947532846002270 00031947532846002270 Yes Ali Reza Atashi علیرضا آتشی 00031947532846002271 00031947532846002271 No